一是信贷员对春节长假对还款带来的影响还没有充分的一个认识，也没有及时掌握贷款客户的日常行为活动，没有在客户返乡前进行一些相应的还款的提示，忽视了节日期间客户花销较多，走亲访友、家庭聚会等活动较多，无暇顾及还款等各种因素的影响。
二是认为电话催收和上门催收的催收效果是一样的。电话催收与上门催收比较的话，还是存在很多的弊端的，首先是口音就不同，而且双方的意思也无法充分的表达出来，不能很好地掌握客户的情绪以及状态，易在催收过程中和客户形成矛盾。其次是因为客户返乡、电话处于漫游状态的元婴，话费较高，在信贷员频繁催收后，很容易造成电话停机的出现，停机后就无法联系到客户了，同时也无法掌握客户的行为动向了。
三是催收过程中，催收人不固定。不同的催收人在催收时的态度、话术都不一致，这样在催收过程中一些问题的反复询问，就容易引发客户的反感情绪。
四是信贷员在催收时过多考虑银行的利益、强调联保责任，忽视客户的想法和利益。在开展催收过程中，尤其是针对联保贷款的催收，有的催收人一味强调客户履行联保责任，放松针对逾期户的行动，造成联保户的抵制或连片逾期。
