面对企业，我们应该怎样提问（2）
分类：贷款资讯作者：本站来源：原创改编05-06 23:54
摘要：
◇你未来3-5年的战略规划是什么？你公司是从什么时候开始运营的？这类问题多数以what（什么）、where（哪里）、when（什么时候）、who（谁）、why（为什么），即5W方式提问，这是我们常说的开放式问题。在面对客户时尽量使用开放式提问，通过客户的陈述，我们
◇“你未来3-5年的战略规划是什么？”“你公司是从什么时候开始运营的？”这类问题多数以what（什么）、where（哪里）、when（什么时候）、who（谁）、why（为什么），即“5W”方式提问，这是我们常说的开放式问题。在面对客户时尽量使用开放式提问，通过客户的陈述，我们就可以获取更多之前没掌握的信息。
◇“你打算怎样实现战略计划呢？”“你下一步有什么打算？”这类问题是从属问题。这种提问方式帮助我们找出客户在回答开放式问题时没能充分表达的信息。
◇还有一种提问方式是试探性问题，如“你确定你提交的财务报表上的数据真实、可靠吗？”这种提问方式可促使客户做出进一步的解释。此时，要特别留意客户的眼神，因为眼睛能反映客户真实的内心世界。
美丽说完俏皮地对着大雄吐了一下舌头。大雄恍然明白，原来跟人交流有这，众，于是对美丽说：“也就是说，当信贷人员在与企业面谈时，一一般以引导的方式交流，多听，少发表自己的言论。”美丽朝大雄竖起了大拇指。
