以风险管理为核心的风控模型
基于捷越多维度、多元化、立体化的风控理念,其风控模型的特点是以风险管理为核心,公司全员参与。
风控管理涉及的具体业务人员和流程如下:
(l)信销事业部,多级筛选。信销部门的进件需要至少三级筛选和审核,依次由销售员、团队经理、营业部经理,逐级上报、审查。
2)营业部,多重质检。营业部经理通过后,需经过客服序列的三道审查,支分别为副经理审查和筛选,一名客服录入和确认,另一名客服质检和最终审核。三道审查均通过后方可进入下一流程。其中的资料核实由客服承担;副经理与客户进行面谈炎,通过对客户言谈举止、肢体语言的观察来分析客户心理、判断客户情况;实地征信是营业部在批贷前最有效的观察客户经营和家庭情况的手段,工作包括排查客户异常信息、了解经营情况、分析企业运营状况等。
(3)提醒与催收。短信提醒:每个还款日前3-5个工作日,对客户进行短信还还款提醒,包含还款日期、还款金额、还款账号等信息;人工电话提醒和系统电话提醒:还款日前5天,会生成电话提醒任务,由客服人员或系统电话对客户进行逐一致电通知,同时核实并更新客户信息。
捷越资信
截至2013年年底,捷越成功向约3万名优质借款人提供了咨询服务,平台成交额达15亿元,平均每个客户的单笔借款额略低于5万元,各类产品平均借款期限为22个月,平均借款年利率约11%~13c70。根据借款人实际使用资金与服务时间的长短,借款人还须支付70-/0-150-/0的服务费。平均而言,捷越每获得一个借款人,约付出借款金额5%-7u/o的成本,这些成本覆盖了业务团队的房屋租金、人员薪酬、固定资产
支出等费用。资信端各类产品的交易量构成比例。
作者:元享速贷@长沙小额贷款公司
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